로이쿠, 여행의 이동을 책임집니다

FAQ

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보통 기사 승인까지 어느정도 걸릴까요?

운행중이시거나 야간시간 외에는 바로바로 되는 편입니다. 승인대기상태로 오래있으면 기사님께 연락을 드려 최대한 빠르게 처리해드릴 수 있도록 도와드리고 있습니다.

4인 탑승 차량에 아이포함 5인까지 탑승 가능할까요?

대인과 소인 포함하여 최대 4인 탑승가능합니다. 안전상의 이유로 초과인원 탑승은 어려운 점 양해부탁드립니다.

기사님과 연락은 어떻게 하나요?

예약 완료시 기사님과 연락하실 수 있는 채팅방이 열립니다. 채팅기능을 이용하시거나 예약완료 후 공유드리는 기사님 연락처를 통해 직접 연락하실 수 있습니다.

사전에 결제한 금액 외에 추가금액이 있나요?

이용시간 외에 추가로 이용하시는 경우 추가요금이 발생됩니다. 이밖에 일부 도시에서 주차료, 톨게이트 비용 등이 추가될 수 있습니다. 추가요금은 기사님께 현장에서 결제해주시면 됩니다.

로이쿠 서비스를 이용하고 싶습니다. 신청은 어떻게 하나요?

로이쿠 파트너 페이지에 접속하신 후 제휴문의 메뉴를 통해 회사정보 및 담당자 정보를 입력해주세요.

운영현황을 확인할 수 있나요?

파트너 페이지를 통해 파트너사의 운영현황과 통계자료 등을 확인할 수 있습니다.

인보이스 발행이 가능한가요?

시스템을 통해 인보이스 발행이 가능합니다.

로이쿠에서 활동하고 싶은데 기사등록을 어떻게 하나요?

로이쿠 앱 다운로드 및 회원가입을 마치신 후 운전자 신청 메뉴를 통해 기사 등록이 가능합니다. 등록하시면서 어려움이 있으신 경우 고객센터로 연락주시면 안내 도와드리겠습니다.

정산일정은 어떻게 되나요?

운행후 은행 영업일 기준 5일 후 정산됩니다.

계정정보를 잃어버렸어요.

고객센터로 연락주시면 안내 도와드리겠습니다.